ताप ऐन र तातो ग्रिडमा जडानहरू: तपाईंको अधिकार र कानुनी समर्थन

नेदरल्याण्डमा, व्यावसायिक र आवासीय परिसर भाडामा लिनेहरूका लागि ऊर्जा आपूर्तिले तातो नेटवर्कमा जडानको रूप लिइरहेको छ। यी ताप सञ्जालहरू प्राय: नगरपालिकाद्वारा विशिष्ट ताप आपूर्तिकर्ताहरूसँगको सहकार्यमा निर्माण र व्यवस्थापन गरिन्छ। यसको मतलब भाडामा लिनेहरू कहिलेकाहीं बिजुली वा ग्यासको विपरीत कुनै विकल्प बिना केन्द्रीय आपूर्तिकर्तासँग जडान गर्न बाध्य हुन्छन्। यस दायित्वले अधिकार र जिम्मेवारीहरू, पर्खने समय, लागतहरू, र उपभोक्ता र बजार प्राधिकरण (ACM) जस्ता नियामकहरूको भूमिकाबारे प्रश्नहरू निम्त्याउन सक्छ। यो ब्लगले तातो जडानको लागि आवेदनमा प्राविधिक र कानुनी रूपमा के समावेश छ र भाडामा लिनेहरूले अपेक्षा गर्न सक्ने नियमहरूबारे छलफल गर्दछ। यद्यपि, तातो नेटवर्कमा जडान गर्दा निजी घरहरू र व्यावसायिक भवनहरू दुवैको लागि जटिल र समय-उपभोग हुन सक्छ।

गर्मी ग्रिड के हो?

तातो सञ्जाल पाइपहरूको सञ्जाल हो जसले गर्मीलाई केन्द्रीय स्रोतबाट घर र व्यवसायहरूमा ढुवानी गर्छ। नगरपालिकाहरूले तातो नेटवर्कहरूलाई ग्यासको दिगो विकल्पको रूपमा प्रोत्साहित गर्छन् किनभने तिनीहरू नवीकरणीय वा अवशिष्ट ऊर्जा प्रयोग गर्छन्। यो नेटवर्कको तातो पानी वा स्टीमले तातो एक्सचेंजर मार्फत कोठा र ट्यापको पानीलाई तताउँछ। तातो नेटवर्क छिमेक वा क्षेत्रमा ठूलो मात्रामा रोल आउट गर्न सकिन्छ।

नगरपालिकाले प्रायः घरधनी र आपूर्तिकर्तासँग परामर्श गरी तातो सञ्जाल निर्माण गर्छ, जसमा भाडामा लिनेहरू छनौट गरिएको ताप आपूर्तिकर्तामा सामेल हुन आवश्यक हुन्छ। यो अनिवार्य प्रकृति उपभोक्ताहरू र व्यवसायहरूको लागि अनुचित महसुस गर्न सक्छ, विशेष गरी यदि शुल्क र सेवाहरू कम आकर्षक साबित भएमा।

ताप अधिनियम, ताप आदेश, र गर्मी नियमहरूको भूमिका 

डच ताप ऐनले तातो आपूर्तिकर्ता र उपभोक्ताहरूको अधिकार र दायित्वलाई नियमन गर्दछ, भाडामा लिनेहरू र गर्मी नेटवर्कहरूको अन्य प्रयोगकर्ताहरूलाई आवश्यक सुरक्षा प्रदान गर्दछ। तातो बजारमा पारदर्शिता र गुणस्तर सुनिश्चित गर्दै कानूनले उपभोक्ताहरूलाई अव्यावहारिक शुल्क र खराब सेवाबाट जोगाउँछ। ताप ऐन र अतिरिक्त नियमहरूका केही महत्त्वपूर्ण पक्षहरू हुन्:

• ट्यारिफ नियमन: ताप ऐनले ग्यासको मूल्यसँग जोडिएको अधिकतम ट्यारिफ सेट गर्छ। यो अधिकतम ट्यारिफले उपभोक्ताहरूले तातो स्रोतको रूपमा ग्यास प्रयोग गरेमा हुने वास्तविक लागतलाई ध्यानमा राख्छ। ताप डिक्री अनुसार, अधिकतम ट्यारिफ निश्चित र परिवर्तनीय लागतहरू समावेश गर्दछ जुन वार्षिक रूपमा गणना गरिन्छ।
• कमजोर उपभोक्ताहरू: गर्मी नियमनले ती कमजोर उपभोक्ताहरूलाई वर्णन गर्दछ, जस्तै स्वास्थ्य जोखिम भएकाहरूलाई, गर्मी आपूर्ति विच्छेदको अवस्थामा थप सुरक्षा दिइन्छ।
• आपूर्ति सुरक्षा: तातो आपूर्तिकर्ताहरूले भरपर्दो र निरन्तर रूपमा आफ्ना सेवाहरू प्रदान गर्नुपर्छ। आपूर्तिकर्ताले सेवाको राम्रो गुणस्तरको साथ, भरपर्दो र उचित परिस्थितिहरूमा ताप प्रदान गर्नुपर्छ।
• इजाजतपत्र आवश्यकता: तातो आपूर्तिकर्ताहरूसँग तातो आपूर्ति गर्न प्राधिकरण उपभोक्ता र बजार (ACM) बाट इजाजतपत्र हुनुपर्छ। ACM ले कानूनको अनुपालनको अनुगमन गर्दछ।
• आउटेज को लागी क्षतिपूर्ति: कानूनले आपूर्तिकर्ताहरूले 24 घण्टाभन्दा बढी समयसम्म चल्ने गम्भिर अवरोधका उपभोक्ताहरूलाई क्षतिपूर्ति दिन आवश्यक छ, जबसम्म बल दुर्घटनाको कारणले गर्दा। गर्मी नियमन अनुसार, 8 देखि 12 घण्टाको अवरोधको लागि क्षतिपूर्ति € 35 हो र प्रत्येक अतिरिक्त 20 घण्टाको लागि 4 € ले बढाइएको छ। यद्यपि, यस योजनामा ​​अपवादहरू छन्।
• बन्द गर्ने नीति: तातो आपूर्ति बन्द गर्न सकेसम्म धेरै बेवास्ता गर्नुपर्छ, विशेष गरी जाडोमा (1 अक्टोबर - 1 अप्रिल)। आपूर्तिकर्ताहरूले योजनाबद्ध अवरोधहरूको कम्तिमा तीन दिनको सूचना दिनुपर्छ।
• आपतकालीन प्रावधान: यदि तातो आपूर्तिकर्ताले अब तातो आपूर्ति गर्न सक्दैन भने, अर्थमन्त्रीले आपतकालीन उपायहरू गरेर हस्तक्षेप गर्न सक्छन्। यसमा तातो आपूर्ति लिनको लागि अर्को इजाजतपत्र धारकलाई आपतकालीन आपूर्तिकर्ताको रूपमा नियुक्त गर्ने समावेश हुन सक्छ।
• पारदर्शिता र सूचना दायित्व: ताप आदेश र ताप नियमहरूले बताउँछ कि आपूर्तिकर्ताहरूले ट्यारिफहरू, सर्तहरू, र आराममा कुनै पनि प्रभावको बारेमा स्पष्ट, तुलनात्मक जानकारी प्रदान गर्नुपर्छ।
• विवाद समाधान: उपभोक्ताहरू र तातो आपूर्तिकर्ताहरू बीचको असहमतिको अवस्थामा, तातो ऐनले एक स्वतन्त्र समिति मार्फत कम थ्रेसहोल्ड विवाद समाधान प्रस्ताव गर्दछ। फलस्वरूप, उपभोक्ताहरू सीधै अदालत जानु पर्दैन।

नयाँ गर्मी ऐन

सरकारले गर्मी ऐनलाई उत्तराधिकारी बनाउने काम गरिरहेको छ । यसको आधिकारिक नाम सामूहिक गर्मी आपूर्ति ऐन हो। हाल, गर्मी को मूल्य अधिक विवादास्पद छ। किनभने यो प्राकृतिक ग्याँसको लागतसँग जोडिएको छ। यो पनि प्रायः अस्पष्ट हुन्छ कि कसरी ऊर्जा आपूर्तिकर्ताहरूले तिनीहरूको ट्यारिफहरू गणना गर्छन् र तिनीहरूले अनुचित रूपमा उच्च नाफा कमाउँदैनन्। नयाँ कानून अन्तर्गत, शुल्कहरू तातो कम्पनीहरूको वास्तविक लागत र अधिकतम लाभ प्रतिशतमा आधारित हुनेछ।

जडान प्रक्रिया: चरण-दर-चरण विश्लेषण

जब उपभोक्ता वा कम्पनीले तातो नेटवर्कमा जडानको लागि आवेदन दिन्छ, ताप आपूर्तिकर्ताले धेरै चरणहरू पार गर्दछ। यहाँ प्रक्रियाको एक सिंहावलोकन र यसमा संलग्न प्राविधिक आवश्यकताहरू छन्:

1. प्रारम्भिक आवेदन र मूल्याङ्कन: पहिलो चरण गर्मी आपूर्तिकर्ता लागू गर्न को लागी छ। पछिल्लोले आवेदनको मूल्याङ्कन गर्छ र जडान स्थापना प्राविधिक र आर्थिक रूपमा सम्भव छ कि छैन भनेर विचार गर्छ। थप रूपमा, आपूर्तिकर्ताले जडान हुने घर वा भवनको उपयुक्तता जाँच गर्दछ, इन्सुलेशन स्तरहरू र अवस्थित स्थापनाहरूको मूल्याङ्कन गर्दछ।
2. प्राविधिक निरीक्षण र डिजाइन: एक स्वीकृत स्थापनाकर्ताले आवश्यक समायोजनहरू निर्धारण गर्न निरीक्षण गर्दछ। यसबाट, पाइपहरू र ताप वितरण प्रणाली (जसले प्रति जडान ताप खपत नियन्त्रण गर्दछ) कसरी स्थापना गरिनेछ भनेर वर्णन गर्ने जडान योजना बनाइएको छ।
3. एक उद्धरण र योजना को तयारी: निरीक्षण पछि, तपाईंले जडान लागत र आवश्यक कुनै पनि अतिरिक्त समायोजनको लागि उद्धरण प्राप्त गर्नुहुनेछ। उद्धरणमा सामान्यतया कामको लम्बाइ र तालिकाको अनुमान समावेश हुन्छ।
4. जडानको निर्माण
   • आउटडोर: मुख्य ताप सञ्जाल पाइपलाइनबाट भवनसम्म पाइपलाइन बिछ्याइएको छ। यसमा सार्वजनिक क्षेत्र र निजी सम्पत्तिमा उत्खनन कार्य समावेश हुन सक्छ।
   • भित्र: ताप एक्सचेन्जरको स्थापनाले बॉयलरलाई प्रतिस्थापन गर्दछ। यो ताप एक्सचेंजरले नेटवर्कबाट भवनमा ताप स्थानान्तरण गर्दछ।
5. स्थापना भित्र समायोजन: धेरै जसो अवस्थामा, अवस्थित रेडिएटरहरू र अन्डरफ्लोर हीटिंगलाई कायम राख्न सकिन्छ।
6. समायोजन र परीक्षण: जडान भौतिक रूपमा पूरा भएपछि प्रणाली सावधानीपूर्वक समायोजन गर्नुपर्छ। तापक्रम र दबाब समायोजन गरिन्छ, र ताप आपूर्तिको गुणस्तर सुनिश्चित गर्न चुहावट र गल्तीहरू जाँच गरिन्छ।
7. ग्यास जडान विच्छेद: धेरै अवस्थामा, विशेष गरी नयाँ घरहरूमा, ग्यास जडान स्थायी रूपमा विच्छेद हुनेछ, किनकि तताउने र तातो पानी अब तातो नेटवर्क मार्फत आपूर्ति गरिनेछ।
8. हेरचाह र मर्मत पछि: ताप आपूर्तिकर्ताले सामान्यतया स्थापना पछि सेवा र मर्मत सम्झौता प्रदान गर्दछ। यसले ब्रेकडाउनहरू रोक्नको लागि तातो वितरण प्रणालीको नियमित निरीक्षण र मर्मत समावेश गर्दछ।

लागत र प्रतीक्षा समय: कानूनले के भन्छ?

जब तातो जडान अनुरोध गरिन्छ, उदाहरणका लागि, नयाँ अफिस स्पेस वा बस्ने क्वार्टरमा सर्दा, महत्त्वपूर्ण लागत र प्रतीक्षा समयहरू हुन सक्छ। आपूर्तिकर्ताले एक उचित समय भित्र जडान महसुस गर्नुपर्छ, तर "उचित समय" को गठन तोकिएको छैन। जडानहरूको लागि पर्खने समय यसरी कानूनमा परिभाषित गरिएको छैन, जसले केही परिस्थितिहरूमा अनिश्चितता निम्त्याउन सक्छ।  

कानुनी र नियामक पक्षहरू

प्राधिकरण उपभोक्ता र बजार (ACM) ले तातो ऐनको पालनाको अनुगमन गर्दछ र यदि तातो आपूर्तिकर्ताले पालना गर्न असफल भएमा हस्तक्षेप गर्न सक्छ। ACM ले उल्लङ्घनको अवस्थामा जरिवाना वा आचरणको बाध्यकारी रेखा लगाउन सक्छ। ACM ले पालना नगरेको अवस्थामा जरिवाना भुक्तानी अन्तर्गत आदेश पनि लगाउन सक्छ। गम्भीर वा बारम्बार उल्लङ्घनहरूको लागि, € 900,000 सम्मको प्रशासनिक जरिवाना वा कारोबारको 1% लगाउन सकिन्छ। लाइसेन्स सर्त वा वैधानिक नियमहरूको पालना नगरेमा मन्त्रीले इजाजतपत्र रद्द गर्न सक्छन्।

ताप ऐन, तातो डिक्री, र गर्मी नियमनले विनियमित ट्यारिफहरूबाट विच्छेदको अवस्थामा क्षतिपूर्तिसम्म धेरै क्षेत्रमा उपभोक्ता सुरक्षा प्रदान गर्दछ। ACM ले प्रयोगकर्ताहरूको पर्यवेक्षण गर्छ र तिनीहरूलाई स्वतन्त्र विवाद समितिमा जाने विकल्प दिन्छ।

तपाईंको कानूनी विकल्पहरू: कसरी Law & More तपाईंलाई मद्दत गर्न सक्छ - "तातो नेटवर्कहरू ट्याकल गर्नुहोस्" कार्य

Law & More B.V. अन्य कुनै जस्तै गर्मी नेटवर्क वरपरका समस्याहरू बुझ्दछ। हामीले हाम्रो कार्यालयमा पनि यसको सामना गर्नुपर्‍यो। तपाईंलाई समर्थन गर्न, नोभेम्बर र डिसेम्बर 2024 को लागि, हामी VAT बाहेक €25 को उपभोक्ता ऊर्जा कानून मामिलाहरूको लागि निश्चित घण्टाको दरमा 250% छुट प्रस्ताव गर्दैछौं। Tackle the Heat Networks भनिने यो प्रवर्द्धनले उपभोक्ताहरूलाई उनीहरूको अधिकारको रक्षा गर्न र गर्मी आपूर्तिकर्ताहरूलाई निष्पक्ष र ग्राहक-मैत्री सेवा प्रदान गर्न बाध्य पार्ने उद्देश्य राखेको छ।

At Law & More, हामी तातो नेटवर्क र ताप ऐनका सबै पक्षहरूमा कानुनी समर्थन प्रस्ताव गर्छौं। हाम्रो अनुभवी टोलीले तपाईंलाई मद्दत गर्न सक्छ:

• सर्तहरू बुझ्ने र विवाद गर्ने,
• असफलता र क्षतिपूर्ति व्यवस्था सम्बोधन गर्दै,
• आपूर्ति र विच्छेदको सुरक्षामा आपूर्तिकर्ताहरूसँग विवाद,
• ACM मा गलत काम वा उजुरी को मामला मा कानूनी कारबाही संग सहयोग।

तपाइँको गर्मी आपूर्तिकर्ता संग समस्या छ वा तपाइँ को उपचार को तरीका संग असन्तुष्ट? Law & More चिसोमा तपाईलाई छोड्ने छैन। त्यसपछि कानूनी मद्दतको लागि हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।